Введение
Сегодня теоретики и практики из разных сфер коммуникаций все чаще говорят о пользе использования концепции интегрированных коммуникаций. Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, т.е. совместное использование инструментов паблик рилейшнз, рекламы, стимулирования сбыта, личных продаж и других элементов комплекса является одной из значительных особенностей в сфере коммуникаций.
Обоснование актуальности избранной темы
Актуальность данной дипломной работы обусловлена, прежде всего, современными тенденциями развития интегрированных коммуникаций. Надо понимать, что в современных условиях принципиально меняется задача, которая стоит перед специалистом-коммуникатором. От его непосредственного участия в использовании всего спектра возможностей коммуникативного цикла зависит вся концепция коммуникаций. Здесь на первый план выходит не ориентация на получение доли рынка, а сохранение рентабельности и увеличение паблицитного капитала компаний. Именно выполнению этой задачи и будет содействовать комплекс организационных, информационных и межличностно-коммуникативных мероприятий под названием интегрированные коммуникации.
Практическая ценность данной дипломной работы заключается в том, что в ней рассматривается концепция интегрированных коммуникаций как эффективного способа решения коммуникативных задач, а также роль связей с общественностью в комплексе интегрированных коммуникаций. Теоретическая глава посвящена вопросу определения понятий интегрированных коммуникаций и интегрированных маркетинговых коммуникаций, а также сравнению этих двух концепций. Важным моментом можно считать рассмотрение роли связей с общественностью при разработке программы по ИК. В практической главе данной дипломной работы осуществляется планирование и разработка программы по интегрированным коммуникациям на примере компании по упаковке багажа «Seal and Go».
Научную новизну работы можно определить в отведении стратегической роли именно связей с общественностью в системе интегрированных коммуникаций.
Цель данной дипломной работы заключается в проведении критического анализа литературы и исследовании проблемы развития концепции интегрированных коммуникаций, а также разработке конкретной программы по интегрированным коммуникациям для компании «Seal and Go».
Цель данной дипломной работы предусматривает выполнение следующих задач исследования:
1. изучить теоретические основы вопроса интегрированных коммуникаций;
2. сравнить концепции ИК и ИМК;
3. рассмотреть место связей с общественностью в системе интегрированных коммуникаций;
4. выявить специфику стратегических коммуникаций;
5. определить стратегический потенциал связей с общественностью в системе интегрированных коммуникаций.
В практической части дипломной работы автор ставит перед собой следующие задачи:
1) обосновать необходимость внедрения программы по ИК;
2) провести ситуационный анализ компании «Seal and Go»;
3) разработать программу развития интегрированных коммуникаций на примере компании «Seal and Go»;
4) Оценить эффективность ИК концепции.
Объект исследования данной дипломной работы представляют интегрированные коммуникации как эффективный способ решения коммуникативных задач.
Предметом исследования данной дипломной работы является стратегическая роль связей с общественностью в системе интегрированных коммуникаций.
В ходе написания дипломной работы были использованы различные источники: книги российских и зарубежных авторов, специализированные журналы, профессиональные интернет-порталы. Список литературы включает 52 наименования, в том числе 5 источников на английском языке. Обзор литературы показал, что многие авторы рассуждают на тему развития концепции интегрированных коммуникаций и предрекают ей доминирующую роль по крайней мере на ближайшую четверть века.
Кроме этого, при подготовке дипломной работы автор изучил и использовал материалы конференций и научных семинаров, посвященных вопросам интегрированных коммуникаций.
В качестве эмпирической базы данной дипломной работы были использованы методы социологического исследования, такие как: экспертное интервью, опрос в виде анкетирования, анализ публикаций в СМИ и анализ каналов коммуникации.
Структура дипломной работы определяется ее содержанием, соответствует поставленным целям и задачам.
Во введении обосновывается актуальность и практическая ценность работы, формулируются цели и задачи дипломной работы, определяются предмет и объект исследования, проводится обзор и критический анализ используемой литературы.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и приложений.
Таким образом, в рамках данного дипломного проекта на основе изученных материалов и его анализа автор предлагает свое решение вопроса практической применимости интегрированных коммуникаций на примере компании.
Список литературы:
1. Азарова, Л.В. Интегрированные коммуникации: концептуальный подход к PR-деятельности// Российское лицо PR: Материалы научно-практической конференции, 28 февраля – 1марта 2003 г./ НГТУ. Н. Новгород, 2003. – c. 15-18
2. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров [Текст]: учебник/ И.В.Алешина. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2004 г. – 480с.
Ачкасова, В. А. Связи с общественностью как социальная инженерия [Текст]: учеб. пособие/ В.А. Ачкасова, Л.В. Володина.- Изд-во Речь, 2005. – 336 с.
1. Ворошилов, В.В. Журналистика [Текст]: учебник. 4-е издание/ В.В. Ворошилов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. -656 с.
2. Голубкова, Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара [Текст]/ Е.Н. Голубкова// Электронное издание «Маркетинг в России и за рубежом». – 2007. - № 1. – Январь: http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-1/01.shtml
3. Григорьев, М. Интегрированные коммуникации: стратегический PR, маркетинг ил что-то еще? [Текст]/ М. Григорьев //Альманах Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. – 2002. - № 5(24): http://www.advlab.ru/articles/article201.htm
4. Горохов, В.М. Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникационные стратегии [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов/ В.М. Горохов, Т.Э. Гринберг. – М.: Аспект Пресс, 2011, - 198 с.
5. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и ПР [Текст]: учебно- практическое пособие/ Э.А. Капитонов, Капитонов А.Э. – Москва: ИКЦ Март, 2003 – 416 с.
6. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика [Текст]: уч. пос./ С. М. Катлип, А.Х. Сентер, Г. М. Брум. - 8-е изд.: Пер. с англ.:– М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 624 с.
7. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика [Текст]: учеб. пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454с. – (Серия «Зарубежный учебник»)
8. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью [Текст]: учебное пособие для высшей школы/ Э.В. Кондратьев, Р.Н.Абрамов. Под общ. ред. С. Д. Резника. - Изд. 5-е, испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2008. - 510 с. - (Gaudeamus)
9. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль [Текст]: учебник /Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2006. – 896 с.
10. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: учебник/ Ф. Котлер и др. - М., Спб., Киев: Изд. дом «Вильямс», 2000. – 1200 с.
11. Кочеткова, А. ПР в системе интегрированных маркетинговых коммуникациях [Текст]/ А. Кочеткова // Портал Креативная реклама. – 2004: http://www.adme.ru/uspeh/pr-v-sisteme- integrirovannyh-marketingovyh-kommunikacij-42540/
12. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг [Текст]: учебник/ Ж.- Ж. Ламбен – Спб.: Питер, 2007. – 589 с.
13. Лапин, А.Н. Стратегическое управление современной организацией [Текст]/А.Н. Лапин// Управление персоналом. – 2004. - № 15, с. 63-69
14. Лилиенталь, С. PR на Земле будет. Размышления о третьем тысячелетии [Текст] / С. Лилиенталь//Электронное издание «Soventink.ru» - 2000. - № 8. – Август: http://www.sovetnik.ru/journal/archive/article_5421.html?template=96
15. Маслова, Т.Д. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов/Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»)
16. Мориарти, Б. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст]/ Перевод с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб: Питер, 2001. — 864 с.: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»)
17. Мориарти, С.И. Связи с общественностью и интегрированная маркетинговая коммуникация: преимущества интеграции [Текст]/С.И. Мориарти// Портал HR-менеджеров: http://www.hr- portal.ru/article/svyazi-s-obshchestvennostyu-i-integrirovannaya- marketingovaya-kommunikatsiya-preimushchestva
18. Паблик рилейшнз: связи с общественностью в сфере бизнеса [Текст]: учебник/ Под ред. Э.А. Уткина. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2001. – 352 с.
19. Панкрухин, А.П. Маркетинг [Текст]: учебник/ А. П. Панкрухин. – М.: ИКФ Омега- Л, 2002. – 656 с.
20. Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики [Текст]: учебник/ Е.Н. Пашенцев. -2-е изд.- М.: Финпресс (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом). - 2000. – 240 с.
21. Почепцов, Г.Г. Стратегия [Текст]: учебник/ Г.Г. Почепцов. - М.: Изд-во Рефл-бук, 2005. – 384 с.
22. Расницын, В. Г. Корпоративный имидж в контексте бизнес- коммуникаций [Текст]/ В.Г. Расницын// Материалы конференции «Маркетинг, реклама и СО». – 2002:
http://www.marketing.spb.ru/conf/2002-02-lbs/iabc.htm?printversion
1. Россистер, Дж. Р. Реклама и продвижение товаров [Текст]: учебник/ Дж.Р. Россистер, Л. Перси. Пер с англ. под ред. Л.А. Волковой. СПб: Питер. Сер. Маркетинг для профессионалов, 2001. – 651 с.
2. Самое главное в PR [Текст] : учебник/ У. Аги и др. - «Маркетинг для профессионалов». Издательство: Питер, 2004. – 560 с.
3. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности [Текст]: учебник/ Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 2000. -287 с.
4. Синяева, И.М. Сфера PR в маркетинге [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, В.М. Маслова, В.В. Синяев. — М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2007. - 383 с.
5. Ситуационный анализ в связях с общественностью [Текст]: учебник для вузов/Л.В. Азарова и др. – Спб.: Питер, 2009. – 256 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
6. Слуцкий, П.А. Интегрированные коммуникации [Текст]: учеб. пособие/ П.А. Слуцкий, К.В. Королева.- Спб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005. - 56 с.
7. Смит, П. Коммуникации стратегического маркетинга [Текст]: учеб. пособие/ П.Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд. Пер с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 415 с.
8. Сотникова, Е.А. Интегрированные маркетинговые коммуникации как конкурентное преимущество компании [Текст] / Е.А. Сотникова, М.Е. Зыкова // Вестник Орёл ГИЭТ. – 2009. - №1-1(7). - янв.-март,: http://zyckova-m.narod.ru/marketing/imk_kon_pr/
9. Стратегия и тактика бизнес-коммуникаций [Текст]: учеб. пособие/ Л.В. Азарова и др.; под ред. Л.В. Азаровой. Спб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2007. - 92 с.
10. Тиккер, Э. Паблик рилейшнз [Текст]: учебник/ Пер.с англ. – М.: Проспект, 2005. – 336 с.
11. Теребенин, А. Практика ИМК: донести до каждого [Текст]/ А.Теребенин// Электронное издание «Со-общение». – 2001. - № 2. - февраль: http://soob.ru/n/2001/2/c/18
12. Фролов, С.С. Связи с общественностью в работе фирмы: Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг [Текст]: учебник/ C.С. Фролов . – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2011. – 368 с.
13. Чумиков, Т. ПР как инструмент маркетинга [Текст]/ Т.Чумиков// Международный пресс-клуб: http://www.pr- club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/techn_11.htm
14. Шарков, Ф.И. – ИК: реклама, паблик рилейшнз, брендинг [Текст]: учебное пособие/ Ф.И. Шарков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011. -324 с.
15. Яковлев, И.П. Стратегические коммуникации [Текст]: учеб. пособие/ И.П. Яковлев. – Спб., 2006. – 184 с.
16. Advertising and Promotion. An integrated marketing communications perspective: sixth edition [Ed. by G. Belch].- McGraw- Hill/Irwin, 2003. - 463 p.
17. IMC: Using Advertising and Promotion to Build Brands [Ed. by T. Duncan]. - McGraw-Hill/Irwin, 2005. – 524 p.
18. Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications [Ed. by C.Kenneth]. – Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, 2002. – 638 p.
19. Integrated Marketing Communications [Ed. by F.P. Miller]. - Alphascript publishing, 2010. – 88 p.
20. Integrated Marketing Communications in Advertising and Promotion [Ed. by T.A. Shimp]. – South Western, Thomson, 2007. – 524 p.
21. Официальный сайт группы аэропортов «Базэл Аэро» [Электронный ресурс]: http://www.basel.aero
22. Официальный сайт группы компаний «Новапорт» [Электронный ресурс]: http://novaport.ru
23. Официальный сайт Федеральной службы безопаности РФ [Электронный ресурс]: http://www.fsb.ru
24. Официальный сайт компании «Seal and Go» [Электронный ресурс]: http://www.sealandgo.com
25. Официальный сайт профессионального научно-популярный журнала PR-диалог [Электронный ресурс]: http://www.pr- dialog.com/
26. Официальный сайт центра коммуникативных технологий PRопаганда [Электронный ресурс]:http://www.propaganda.ru
27. Электронная библиотека. Реклама [Электронный ресурс]: http://www. lib.rus.ec
